Verimli ve güvenli servis yöntemi

Güvenilir ellerdesiniz

Aramayı yaptığınız andan itibaren güvenilir ellerde olduğunuzdan emin olabilirsiniz. Vaka koordinatörlerimiz sizinle aynı dili konuşur. Eğer, yabancı bir ülkedeyseniz çeviri hizmeti sayesinde sorununuzu en iyi şekilde aktarabilirsiniz. Vaka koordinatörleri bir servisle iletişim kurup teknisyene tam olarak hangi sorunla karşılaşacağını bildirebilir. Ardından, tekrar yolunuza koyulana dek gelişmeleri size bildirebilir.

VAS On Call

VAS On Call

Bir Volvo FH veya Volvo FM'iniz varsa Volvo Yol Yardım hizmeti sadece standart değil, kamyonunuza entegredir. Ön konsolunuzdaki VAS düğmesine basarak birkaç saniye içinde bir operatörle konuşmaya başlayabilirsiniz. Operatörler şasi numaranızı ve sürücü kartı verilerinizi, konumunuzu ve arıza kodlarınızı doğrudan görecektir; böylece, nerede olduğunuzu ve hangi sorunla karşılaştığınızı açıklamakla zaman kaybetmezsiniz. Bu sayede, çok daha hızlı bir şekilde arızanızı giderebilir, tekrar yolunuza devam edebilirsiniz.

volvo yol yardım servisi içeriği

7/24 yol yardımı
Yılın 365 günü 7/24 yardımınıza koşmaya hazırız. Geniş kapsamlı Avrupa servis ağımız sayesinde, neredeyse her yerde size ulaşabiliriz. 

Onaylı Volvo teknisyenleri
Teknisyenlerimiz yeni ürünler, servis yöntemleri ve ekipmanlar konusunda sürekli olarak eğitimden geçmektedir; dolayısıyla, uzman ellerde olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kamyon ve çekici onarımı 
Kamyon üzerinde yapılan servis ve onarım çalışmalarının yanı sıra çekici/karoserin ve kuyruk liftleri, dondurucu üniteleri, buzdolabı ve lastik gibi ekstra ekipmanlarınızın da onarımını yapabiliriz.

Çeviri hizmeti
Yabancı bir ülkedeyseniz VAS operatörlerimiz yerel polis veya onarım servisleriyle olan iletişimlerinizde çeviri hizmeti sunabilir.

Sürücünün ülkesine geri dönüşü 
Arıza, hastalık veya özel bir acil durum nedeniyle kamyonunuzdan ayrılmanız gerekirse ülkenize dönmenize yardımcı olabiliriz.

Kamyon ve çekici kiralama 
Onarımların ticari yükümlülüklerinizi karşılayabilmeniz için yeterince erken tamamlanamayacağı durumlarda, kiralık kamyon ve/veya çekici ayarlamanıza yardımcı olabiliriz.

Acil finansal destek 
Bir arıza neticesinde beklenmedik masraflarla karşılaşırsanız, çözüm bulmanıza yardımcı olmak için acil durum finansmanı sağlayabiliriz.

Hukuki yardım 
Yerel yetkili makamlarla sıkıntı yaşarsanız size hukuki destek sağlayabiliriz.

Volvo işletim süresi sözü (opsiyonel)
Kamyonunuzun onarımını önceden belirlenen zaman dilimi içinde tamamlayamazsak otomatik olarak maddi tazminat alabilirsiniz.

Volvo çekici yardımı (opsiyonel)
Yol kenarında onarım yapılamayan durumlarda aracınızı en yakın Volvo bayi veya servisine çekebiliriz.

NumaranIzI bulun

Ülke Telefon Ülke Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 DİĞER +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    

* Yalnızca ES'deki ES ve PT müşterileri tarafından kullanılmalıdır.
** Yalnızca GB'deki GB ve IE müşterileri tarafından kullanılmalıdır.
*** Yalnızca IE'deki IE ve GB müşterileri tarafından kullanılmalıdır.
**** Yalnızca sabit telefon hatlarında kullanılabilir, cep telefonlarıyla kullanılamaz.
***** Yalnızca BY, KZ, RU ve UA'daki BY, KZ, RU ve UA müşterileri tarafından kullanılmalıdır
****** Ücretsiz hat değildir

Uzmanına Sorun

Uzmanına Sorun

Volvo Trucks bayilerimiz, şirketimiz ve temel değerlerimiz hakkında her türlü bilgiye sahiptir. En yakın bayimize uğrayıp sohbet etmeye ne dersiniz?

Bayi bul